EXIN ITSM20F日本語

一年間無料の更新サービス

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全額返却保証

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EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F日本語版) 認定 ITSM20F日本語 試験問題:

1. リリースの成功と失敗は測定されるものとします。これらの測定値には何が含まれますか?

A) リリース後の期間におけるリリースに関連したインシデント
B) 発売日
C) リリースの頻度と種類
D) 変更要求 (RFC)

2. 可用性管理はサービス レベル管理プロセスにどのような貢献をしていますか?

A) 可用性管理により、すべてのユーザーがサービス レベル アグリーメント (SLA) を利用できるようになります。
B) 可用性管理は、ユーザーと協議して IT サービスの可用性を決定します。
C) 可用性管理は、ユーザーの可用性要件に関するデータを提供します。
D) 可用性管理は、提供されているサービスの可用性に関する情報を提供します。

3. 情報セキュリティ リスク評価に関するベスト プラクティスは次のうちどれですか?

A) 情報セキュリティのリスク評価は、合意された間隔で実行され、変更中も維持される必要があります。
B) 情報セキュリティのリスク評価は、客観性を維持するために外部監査人によって実施される必要があります。
C) 情報セキュリティリスク評価は年に1回実施する必要があります。
D) 情報セキュリティ リスク評価は、すべてのインシデントのレビューの結果として実行される必要があります。

4. 情報セキュリティ管理に関して正しいのはどれですか?

A) セキュリティ インシデントは、複数のユーザーに影響を与える場合にのみ報告および記録されます。
B) 情報セキュリティ管理。すべての情報システム内で効果的な情報セキュリティの管理に特に焦点を当てます。
C) 適切な権限を持つ経営者が情報セキュリティポリシーを承認するものとします。
D) セキュリティ インシデントは、問題管理手順に従って直ちに報告および記録する必要があります。

5. IT サービス継続計画を最新の状態に保つには、他のサービス管理プロセスからの入力が必要です
どのプロセスが最も貢献しているでしょうか?

A) 可用性管理
B) ITサービスの財務管理
C) 変更管理
D) 問題管理

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