全額返却保証

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一年間無料の更新サービス

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EXIN ITILSC-OSA日本語認定試験の出題範囲：

トピック	出題範囲
トピック 1	Activities And Operation Including Its Organizational Structure Interpretation And Analysis Of Access Management Principles
トピック 2	The Event Management Process Inclusive Of Its Design Strategy The Benefits And Business Value That Can Be Gained From Event Management
トピック 3	Activities And Operation Including Its Organizational Structure Interpretation And Analysis Of Service Desk Principles
トピック 4	The Value To The Business Of OSA Activities The Lifecycle Within The OSA Context Optimizing Service Operation Performance
トピック 5	Interpretation And Analysis Of OSA Principles Inclusive Of Design Strategy, Objectives, Components,Activities
トピック 6	Interpretation And Analysis Of Incident Management Principles Activities And Operation Including Its Organizational Structure
トピック 7	Roles And Operation Including Its Organizational Structure Activities And Operation, As Well As Any Interfaces With Other Processes Or Lifecycle Phases
トピック 8	The Incident Management Process Inclusive Of Its Components Interpretation And Analysis Of Request Fulfilment Principles