SAP C_C4C14_1811

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SAP Certified Application Associate - SAP Service Cloud 1811 認定 C_C4C14_1811 試験問題:

1. A user is assigned two work centers that contain the same view. In the first work center.
the user has unrestricted read and write access. In the second work center, the user had read only access.
Which access rights does the user get for this view in both work centers?

A) Only unrestricted write access
B) Restricted read and write access
C) Only restricted write access
D) Unrestricted read and write access

2. What are service agents used for when setting up an SAP Cloud for Customer system? Note: There are 2 correct answers to this question.

A) To restore system default settings
B) To scope the system
C) To assign accounts to business users
D) To create business users

3. Which of the following work center views display maintenance plans created with reference to the respective objects? Note: There are 2 correct answers to this question.

A) Installation point
B) Registered product
C) Customer
D) Contract

4. Which field controls how SAP ERP handles an item that is released from a SAP Cloud for Cutomer work ticket to SAP ERP?

A) Processing type
B) Scheduling relevant
C) Invoicing method
D) Coverage indicator

5. Which of the following tasks can you perform using the fine-tuning activity for service processing? Note:
There are 2 correct answers to this question.

A) Manage business tasks for employee support
B) Disable the profanity check for outbound responses
C) Create or delete custom channels
D) Assign tickets to the last processor

質問と回答：