HP HP2-H27

一年間無料の更新サービス

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HP Servicing HP Desktops, Workstations and Notebooks 認定 HP2-H27 試験問題:

1. As of 2012, to which offline diagnostic tool did HP commercial desktops and workstations begin to transition?

A) UEFI diagnostics
B) HP Advanced POST diagnostics
C) HP Advanced BIOS diagnostics
D) HP Insight diagnostics

2. How can you gain access to a system that is secured with a solenoid lock if you do not have the setup utility password?

A) Remove the solenoid hood lock from the chassis using a FailSafe key available from HP support.
B) Clear the password using HP ProtectTools running from a USB drive.
C) Clear the CMOS by pressing and holding the CMOS button for three to five seconds.
D) Call HP Support, and request the HP authorized service provider override password for the device.

3. Which system components are tested during the POST process on HP commercial notebooks?

A) installed hardware and system memory
B) installed hardware, memory, cache, PCI data path, and flash ROM
C) installed hardware, system memory, flash ROM, cache, LCD, battery, and Trusted Platform Module (TPM) encryption algorithms (if installed)
D) installed hardware, memory, LCD, and PCI data path

4. What must you remember when servicing the flush glass displays on an HP notebook?

A) The display likely contains the Wi-Fi and WWAN antennas requiring extra care to avoid damaging parts during replacement.
B) The webcam module might contain an HP nightlight, and you must order the correct part number
C) The display might contain an Ambient Light Sensor (ALS), which can be damaged during replacement.
D) A flush glass display is a Whole Unit Replacement (WUR) part because it must be opened only in a clean room.

5. What must the customer do to ensure recovery of encrypted data before replacing a system board that contains a Trusted Platform Module (TPM)?

A) Export the username and password that are associated with the desktop TPM application that accesses the encrypted data.
B) Run the HP TPM export utility to save the encrypted information to an FTP site.
C) Export the TPM embedded MySQL database to an external device.
D) Back up the certificates and encryption keys that are stored in the TPM chip to an external device.

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