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Nortel 920-131 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| コールセンターリソースの設定 | - リソース管理
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| インストールと初期設定 | - サーバーのインストール
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| 保守とトラブルシューティング | - システム保守
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| Symposium Express Call Center 4.2 のアーキテクチャ | - システム概要
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| ネットワークおよびシステム構成 | - 接続設定
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